打开一本记录深圳故事的“历史相册”，罗湖区南湖街道的渔民村定是其中浓墨重彩的一笔。渔民村是深圳奇迹的发轫地之一，更是深圳叙事的起点。从水草飘零的“渔船人家”到中国最早的“万元户村”，再到加载高科技设备、实现智能化管理的现代化城市社区，这里留下了城市发展的重要印记，更成为中国改革开放辉煌成就深刻变迁的缩影。
渔民村，受访者单位提供
出生于1983年的李竞，是渔邨社区的党委书记，同时兼任社区工作站站长、渔民村居委会主任。然而，这位名字听起来硬核的社区领导，是一位长相清新秀气的“软妹子”。六年间，正是这个“软妹子”，带领着渔邨社区实现从“物质小康”到“精神小康”的华丽转身，更推动社区从“先富起来”走向“幸福起来”，在改革开放的时代浪潮中不断奔涌向前。
探索港人服务“新模式”
打造“共建共享共治”的和谐邻里
“係哩度，深港一家亲，我哋就係一家人。”这是渔邨社区港逸豪庭小区业委会主任、渔邨社区港逸志愿服务队队长王纪明常说的一句话。他说的“哩度”，正是与香港一河之隔的在深圳渔邨社区的家。
在渔民村里，有近20%的居民来自香港，港籍居民成为社区治理中不可或缺的一个重要群体，如何提升港籍同胞归属感、认同感，是罗湖区探索丰富“一国两制”实践的需要，也是渔邨社区工作的重中之重。
据李竞介绍，渔邨社区党委依托社区党群服务中心设立港人服务专窗，为社区港籍居民办理包括居住登记、孕前优生优育检查等6大类30项业务。同时，还编制了《深港双城生活服务手册》，收集整理投资就业、政务办理等5大类22项惠港政策，便利港籍居民办事、生活，为港籍居民提供“一站式”服务。在去年疫情期间，渔邨社区港籍儿童无法赴香港上学，在了解到他们的困难后，李竞及社区工作人员发动社区志愿者，在课余时间为港籍儿童上课辅导，统筹各界力量帮助港籍居民解决困难。
除了给予帮助和服务，如何才能够真正地为港籍居民带来认同感和家园意识？为此，渔邨社区党委联合港逸豪庭小区业委会成员，组建了“港逸志愿服务队”，这不仅加深了港籍同胞对社区事务的了解和参与度，带动了更多港籍业主融入社区生活、参与社区建设，更能够将优秀的物业管理“香港经验”带进小区。“曾经，社区里的香港同胞都爱‘闭门过日子’，现在，大家常常一起跳舞、活动、举办广场生日会。”李竞说。
统筹共享、便民惠民
激发新党群服务中心综合效能
2019年以来，为提升党群中心服务效率，渔邨社区按照“就近就便、统筹共享、便民惠民”的原则，以社区党群服务中心和图书馆为主阵地，整合村史馆、社康中心、老人日间照料中心、社区书吧等场所，建成多功能、复合型的社区党群服务中心，共3层3500多平方米。
老人们在日间照料中心有吃有聊，孩子们在“悠·图书馆”中享受书香，居民们在党群服务中心一站办理各种大小事务……社区党群服务中心升级后，这里集党建、政务、医疗、养老、文化、教育等功能于一体。截至今年2月，服务长者人次从每月300人次上升至1293人次，增长率达331%；家庭医生签约数，由2998人增长到8930人，增长率达197.8%；通过政务服务的下沉，实现了区、街、社区三级431项政务服务在社区党群服务中心“一站通办”，让群众最多跑一次；建成了24小时“不打烊”智慧政务驿站，实现了230个事项自助办理。
更值得一提的是，从2020年9月起，渔邨社区还先行探索了“多网合一”改革，将原有的区、城管、安全生产三大网格整合为“一张网”，组成“智慧渔邨”运行管理系统，通过数字化手段将智慧城市建设能力和数据资源全部下沉至社区，让社区管理者实时掌握社区动态。该系统还借助“i罗湖”平台开设了“渔邨专区”，为居民提供社区党建、医疗、教育等7大类80余项综合服务。“如今，居民足不出户，在社区内即可享受多种多样的一体化服务。”李竞说。
“做社区书记没有技巧可言，就是用心、用情、用脑。”
“上面千条线，下面一根针”。社区干部这根“针”，要将一件件繁琐的“家务事”理顺，更要通过“穿针引线”，让每一项方针政策在基层落地。“虽然我看上去比较年轻，但我的白头发很多很多，就这样不断地长，不断地剪。”面对繁杂琐碎的社区事务，李竞坦言，没有什么技巧可言，唯有“用心、用情、用脑做好一切大小工作”。
李竞回忆道，渔邨社区内的一个老旧住宅小区——航运小区曾经因“麻将”而引发一场“战争”。由于个别业主和租户在小区空地摆起麻将桌，不仅占据了公共空间，嘈杂的麻将声更打扰到居民休息，因此不时引发邻里纠纷，周边居民也苦不堪言。李竞了解到这样的情况后，便积极开始调研寻访，联合街道执法队、警务室、小区物管企业，多次召集业主及麻将台经营者召开“社区治理综合分析会”，一起研究部署集中整治。经过多方整治与沟通，恼人的“麻将声”烟消云散，航运小区的面貌焕然一新，整体环境得到了更新与提升，居民群众及周边商户纷纷点赞。
“所有社区的大小事，都是我们的心头事，哪怕只是两公婆吵架需要调解，也是我们正常的工作任务。”在李竞走访社区的时候，一路和居民打招呼、拉家常，相熟的样子像是自家人，也许在居民眼中，这位年轻的社区书记，早已是朋友、家人，而对李竞来说，通过自己的努力取得居民的信任，正是她最骄傲、最满足的事情。
“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”今年是中国共产党成立100周年，一部中国共产党历史，就是一部反映中国共产党人不忘初心、牢记使命，全心全意为人民服务的历史。由中共深圳市委组织部指导，晶报传媒制作的《社区书记话初心》视频栏目，讲述深圳社区书记在基层治理中为人民服务的初心故事，为实现人民对美好生活的向往不懈努力。
（来源：深圳智慧党建）
编辑 刘春雨 审核 麦苗茵
本文来源：深圳特区报
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